Privātuma Politika

PRIVĀTUMA POLITIKA

Pēdējās izmaiņas: 

1. IEVADS UN INFORMĀCIJA PAR UZŅĒMUMU

Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kā SIA “Hotdog LV” (“mēs”, “mūs”, “mūsu”) apstrādā personas datus, kad jūs izmantojat vietni happydogs.lv (“Mājaslapa”), iegādājaties mūsu produktus vai mijiedarbojaties ar mums. Mēs ievērojam ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un piemērojamos Latvijas tiesību aktus.

Datu pārzinis:

  • Uzņēmums: SIA “Hotdog LV”
  • Reģistrācijas Nr.: 40203591189
  • Adrese: Peldu iela 26-1, Liepāja, LV-3401, Latvija
  • E-pasts: info@happydogs.lv
  • Tālrunis: +37126666467

2. DARBĪBAS JOMA

Šī Politika attiecas uz datiem, kas tiek apkopoti, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, norēķināšanās procesu, klientu atbalstu, informatīvo izdevumu abonēšanu, preču atgriešanu un mārketingu. Tā neattiecas uz trešo pušu vietnēm, uz kurām mēs sniedzam saites (skatiet sadaļu “Kopīgošana un apstrādātāji”).

3. DATI, KO MĒS APKOPOJAM

Identitāte un kontaktinformācija

Name, email, phone, delivery and billing addresses.

Pasūtījums un darījums

Iegādātie produkti, pasūtījumu vēsture, piegādes informācija, maksājuma statuss (mēs neuzglabājam pilnus karšu numurus; maksājumus apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji).

Konts

Pieteikšanās, jaukta parole, preferences (ja izveidojat kontu).

Communications

Ziņojumi, ko mums sūtāt (e-pasts, veidlapas, sociālie mediji), atbalsta piezīmes.

Tehniskā informācija un lietojums

IP adrese, ierīce, pārlūkprogramma, laika josla, skatītās lapas, atsauces; apkopota, izmantojot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas. Skatīt sīkfailus.

Mārketinga preferences

Informatīvā biļetena abonēšanas statuss, atrakstīšanās notikumi, aptaujas atbildes.

Mēs apzināti nevācam īpašas personas datu kategorijas.

4. KĀ MĒS TOS APKOPOJAM

  • Tieši no jums: norēķināšanās, konta izveide, preču atgriešana, atbalsts.
  • Automātiski: sīkfaili, pikseļi un servera žurnāli, kad pārlūkojat.
  • No trešajām pusēm: maksājumu apstiprinājumi (Revolut Pay), analītika (piemēram, Google Analytics), piegādes statuss no pārvadātājiem (Omniva, DPD, Latvijas Pasts) un piegādes platformām (piemēram, Swotzy).

6. KĀ MĒS IZMANTOJAM DATUS

  • Izpildīt pasūtījumus, veikt maksājumus, piegādāt, atgriezt preces un nodrošināt garantijas.
  • Sniegt atbalsta un pakalpojumu paziņojumus (pasūtījumu atjauninājumi, politikas izmaiņas).
  • Pārvaldīt, nodrošināt drošību un uzlabot tīmekļa vietni un mūsu pakalpojumus.
  • Veikt akcijas un aptaujas (attiecīgā gadījumā).
  • Sūtīt mārketinga materiālus, ja piekrītat (jebkurā laikā atteikties no abonēšanas).

7. SĪKDATNES

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Stingri nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas vietnes darbībai (piemēram, iepirkumu grozam, norēķiniem, drošībai), un tām nav nepieciešama piekrišana. Visas pārējās sīkdatnes (piemēram, analītikas, reklāmas/personalizācijas) tiek izmantotas tikai tad, ja jūs sniedzat piekrišanu, izmantojot mūsu sīkdatņu reklāmkarogu/preferences.

Jūs varat pārvaldīt vai atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, izmantojot sīkdatņu banera saiti “Preferences” vai pārlūkprogrammas iestatījumus. Sīkāka informācija (veidi, mērķi, derīguma termiņš, trešo pušu saņēmēji) ir sniegta mūsu Sīkdatņu politikā.

  • Piekrišanas darbības joma: attiecas uz katru ierīci/pārlūkprogrammu un var beigties; mēs periodiski atkārtoti lūgsim piekrišanu.
  • Piekrišanas reģistrēšana: mēs saglabājam jūsu piekrišanas statusu (un laika zīmogu), lai pierādītu atbilstību.
  • Pārsūtīšana uz trešajām valstīm: attiecīgā gadījumā (piemēram, analītikas/reklāmu rīki) drošības pasākumi ir aprakstīti 9. sadaļā.

8. DATU KOPĪGOŠANA UN APSTRĀDĀTĀJI

Mēs nepārdodam jūsu datus. Mēs tos kopīgojam ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem saskaņā ar datu apstrādes līgumiem tikai nepieciešamības gadījumā:

  • E-komercijas platforma: Shopify (veikala mitināšana, norēķinu veikšana, pasūtījumu pārvaldība). Mēs darbojamies kā klientu datu pārzinis, un Shopify darbojas kā mūsu apstrādātājs (var būt spēkā ar pakalpojumiem saistīti izņēmumi).
  • Maksājumi: Revolut Pay un karšu apstrādātāji (atbilst PCI-DSS prasībām).
  • Piegāde: Swotzy; piegādes un izsekošanas pakalpojumu sniedzēji (Omniva, DPD, Latvijas Pasts).
  • Analītika/reklāmas: piem., Google Analytics; Google/Meta reklāmas (tikai tad, ja ir pieņemtas attiecīgās sīkdatnes).
  • IT/drošība: mitināšana, uzraudzība, incidentu reaģēšana.
  • Konsultanti un iestādes: grāmatveži, auditori, juristi vai gadījumos, kad to pieprasa likums.
  • Piekrišanas atkarīgi rīki: analītikas un reklāmas partneri tiek ielādēti tikai pēc tam, kad esat piekritis, izmantojot sīkfailu reklāmkarogu (skatiet 7. sadaļu un sīkdatņu politiku).

9. STARPTAUTISKĀ DATU NOSŪTĪŠANA

Daži partneri (piemēram, Shopify, Google, Meta) var apstrādāt datus ārpus EEZ. Mēs izmantojam tādus drošības pasākumus kā Eiropas Komisijas lēmumi par atbilstību (tostarp ES un ASV datu privātuma regulējums sertificētiem ASV saņēmējiem), standarta līguma klauzulas un vajadzības gadījumā papildu pasākumus.

Piezīme: 2025. gada 3. septembrī ES Vispārējā tiesa apstiprināja ES un ASV datu privātuma regulējuma atbilstības lēmumu; sertificētiem ASV saņēmējiem mēs varam paļauties uz to līdzās standarta līguma klauzulām, ja tas ir piemērojams.

10. DATU SAGLABĀŠANA

  • Pasūtījumi un rēķini: tiek glabāti saskaņā ar Latvijas grāmatvedības/nodokļu tiesību aktiem (parasti līdz 10 gadiem).
  • Konta dati: tiek glabāti, kamēr jūsu konts ir aktīvs; tiek dzēsti pēc pieprasījuma, ja vien mums nav jāsaglabā kādi ieraksti.
  • Mārketinga piekrišana un preferences: tiek glabātas, līdz jūs atsaucat piekrišanu; mēs saglabājam atteikšanās ierakstus, lai ievērotu jūsu izvēli.
  • Atbalsta ziņojumi: tiek saglabāti saprātīgu laika periodu turpmākai rīcībai un uzskaitei.
  • Tehniskie/analītiskie: parasti īsāki periodi, kā noteikts sīkdatņu politikā.

11. DROŠĪBA

Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai (TLS šifrēšana, piekļuves kontrole, droša mitināšana, piekļuve ar vismazākajām privilēģijām, incidentu procedūras). Neviena metode nav 100% droša, taču mēs strādājam, lai samazinātu risku un atbilstoši reaģētu uz incidentiem.

12. JŪSU VDAR TIESĪBAS

Jūs varat īstenot šīs tiesības, ievērojot likumā noteiktos ierobežojumus:

  • Piekļuve, labošana, dzēšana (“tiesības tikt aizmirstam”).
  • Ierobežošana un iebildumi (tostarp attiecībā uz tiešo mārketingu).
  • Datu pārnesamība (mašīnlasāma kopija).
  • Jebkurā laikā atsaukt piekrišanu (neietekmē iepriekšējo likumīgo apstrādi).

Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz e-pastu info@happydogs.lv. Drošības nolūkos, mēs varam pārbaudīt jūsu identitāti. Mēs centīsimies atbildēt viena mēneša laikā.

Lai sniegtu piekrišanu sīkdatņu lietošanai, izmantojiet sīkdatņu reklāmkarogā esošo pogu “Preferences”, lai nekavējoties atsauktu vai mainītu piekrišanu.

13. SŪDZĪBAS UN UZRAUDZĪBAS IESTĀDE

Vispirms varat sazināties ar mums vai iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā (Datu valsts inspekcija): Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; tālrunis +371 67223131; e-pasts pasts@dvi.gov.lv; dvi.gov.lv.

14. IZMAIŅAS ŠAJĀ POLITIKĀ

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Politiku. Datums “Pēdējās izmaiņas” atspoguļo jaunāko versiju. Būtiskas izmaiņas var tikt pamanāmāk paziņotas tīmekļa vietnē.

15. KONTAKTI

Jautājumi par privātumu vai šo politiku: