1. Ievads

Mēs piegādājam Happy Dogs (SIA “Hotdog LV”) dabīgos našķus visā Baltijā, izmantojot Omniva un DPD pakomātus un piegādi līdz durvīm.

2. Pasūtījuma apstrāde

• Apstrādes laiks: 1–2 darba dienas (pirmd.–piektd., izņemot LV svētku dienas).
• Kad sūtījums nodots pārvadātājam, nosūtām e-pastu.

3. Galamērķi

Baltija: Latvija, Lietuva, Igaunija. ES: pakāpeniski paplašinām; pieejamās iespējas redzamas norēķinos.

4. Metodes un iespējas

• Paku termināls (Omniva / DPD): saņemšana izvēlētajā pakomātā; SMS/e-pasts ar kodu, kad gatavs.
• Mājas/uzņēmuma kurjers: LV parasti nākamajā darba dienā; LT/EE parasti 1–2 darba dienu laikā.

5. Piegādes izmaksas

• Aprēķinām norēķinu lapā pēc galamērķa, svara un izvēlētās metodes.
• Bezmaksas piegāde uz Omniva pakomātiem LV, sākot no 30 €.

6. Aptuvenie piegādes laiki

• Latvija: pakomāti/kurjers ~1–2 darba dienas.
• Lietuva, Igaunija: pakomāti ~2–3 darba dienas; kurjeri bieži 1–2 darba dienas (atkarīgs no pakalpojuma).

Piezīme: aplēses skaita no nosūtīšanas datuma; brīvdienas/svētku dienas neietilpst; pārvadātāju traucējumi vai laikapstākļi var pagarināt termiņus.

7. Izmēru un svara ierobežojumi (pakomātiem)

• Omniva: S 9×38×64 cm, M 19×38×64 cm, L 39×38×64 cm; līdz 30 kg uz sūtījumu.

Lielgabarīta preces piegādājam ar kurjeru (ne pakomātos).

8. Uzglabāšana un izņemšanas termiņš (pakomāti)

• Omniva: parasti 7 kalendārās dienas.
• DPD: parasti 5–7 kalendārās dienas (atkarībā no valsts/pakalpojuma).

9. Sūtījuma izsekošana

• Izsekošanas saite/numurs tiek nosūtīts pēc nosūtīšanas; skanu parādīšanās var aizņemt 24–48 h.

10. Nepareiza adrese / nepiegādājams

• Pasūtījumiem, kas nosūtīti uz nepareizu adresi, sākotnējā piegāde nav atmaksājama. Ja prece tiek atgriezta/neizņemta, varam to nosūtīt atkārtoti uz jūsu rēķina vai atmaksāt par precēm, atskaitot sākotnējo piegādi un jebkādas pārvadātāja atgriešanas maksas.

11. Bojāts vai nozaudēts

• Bojājumi: rakstiet uz info@happydogs.lv 48 stundu laikā pēc piegādes, pievienojot preces un iepakojuma foto; saglabājiet visus materiālus.
• Nozaudēts: ja izsekošana kavējas ilgāk par aplēsi + 5–7 darba dienām, sazinieties ar mums — risināsim ar pārvadātāju.

12. Politikas atjauninājumi

Šo Piegādes politiku varam atjaunināt jebkurā laikā; izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas šeit.

13. Kontakti

• Kompānija: SIA “Hotdog LV”
• Adrese: Peldu iela 26-1, Liepāja, LV-3401, Latvia
• E-pasts: info@happydogs.lv
• Tālrunis: +371 27706825